Equipos + productivos en el sector retail
Nuestra Visión
Smartycom es una compañía que desarrolla e implementa soluciones para mejorar la productividad de las personas en el sector retail, usando las últimas tecnologías disponibles y las mejores y más actuales estrategias de comunicación.
Nuestra principal motivación es incrementar la competitividad de nuestros clientes a través de una mejor productividad de sus equipos. Para lograr este reto nos hemos enfocado en simplificar la comunicación de los complejos procesos de negocio.
Respuesta a la problemática del retail
El sector retail cuenta con ciertas particularidades en el flujo de información que lo convierten en uno de sectores más complejos de gestionar.
Dentro de este contexto hemos creado recursos innovadores para mejorar la comunicación interna. Conseguimos que sea más directa, más rápida de procesar y más fácil de interpretar. De este modo logramos minimizar los errores y optimizar la transmisión de la estrategia y de los valores de la marca.
Gran volumen
de datos
Cambios constantes
y necesidad de agilidad
Procesos digitalizados
y automatizados
Rapidez en la toma
de decisiones
Diferentes segmentaciones,
personalizaciones, etc
Distintos tipos de usuarios
que intervienen en el proceso
Metodología ASK
En Smartycom hemos desarrollado una metodología propia para mejorar la productividad de los equipos a través de la optimización de la comunicación interna. ASK consta de 3 fases:
El análisis de los cambios en el sector retail y la fuerte tendencia a la digitalización, nos ha llevado a poner el foco en las personas.
Es imprescindible entender la visión de cada persona involucrada en el proceso. Y también en evaluar de un modo global cuáles son los puntos en los que existen demoras, errores e incidencias con el propósito de dinamizar el flujo de trabajo.
Creemos que hay que buscar soluciones tecnológicas para mejorar los procesos de comunicación interna.
Sabemos que esta mejora del flujo de información interno, se proyecta al cliente.
Elegimos la tecnología más adecuada y sencilla de implementar según la empresa y las personas.
La clave de las tiendas físicas para combatir el comercio on line está en su característica diferencial: la comunicación interpersonal.
La tecnología sin estrategia es como un mapa sin puntos cardinales. Por eso aplicamos innovaciones de la mano de estrategias de comunicación.
El continuo feedback con las personas, crea un proceso en constante retroalimentación.
Productos
Para implementar la metodología ASK contamos una gama de productos que se interrelacionan entre sí y que actúan en 2 niveles fundamentales: el de la planificación y el de la ejecución.
Arrowpull: conectar objetos en el punto de venta
Se trata de una solución tecnológica para establecer una comunicación directa entre el usuario y un objeto concreto.
Esto permite a cualquier persona obtener información precisa y concreta en el momento que lo necesite a través del smartphone.
Caso práctico: El encargado de una tienda de una cadena de supermercados, quiere verificar la colocación de los artículos de una estantería. A través de la tecnología arrowpull se conecta con la estantería y puede ver en su móvil qué ítems, cuántas unidades y cómo deben de ir colocadas.
Shareskopia: compartir la visión de la marca en un entorno 3D
Una plataforma para compartir a través de un entorno virtual en 3D la visión estratégica de la marca.
Cada usuario ve reflejado su caso particular y se le ofrece la comunicación relativa a su problemática. Sin interpretaciones, sin intermediarios. Y además, con total versatilidad: distintos tipos de usuarios, acceso a información agregada de diferentes puntos de venta o a una tienda en concreto.
Caso práctico: Cuentas con 200 tiendas de moda repartidas por toda España. Tienes la dificultad de comunicar la colocación de las nuevas colecciones, ya que en tu red se combinan tiendas con diferentes productos e imagen y con peculiaridades geográficas que condicionan tu estrategia de ventas. Con shareskopia compartes con cada responsable de tienda la información precisa que necesita.
Kyuboard: planificar las decisiones estratégicas
Un potente planificador estratégico con inteligencia, representado en un entorno virtual. Tiene en cuenta todas las variables en la toma de decisiones.
De un modo muy visual e intuitivo se van introduciendo datos. Una vez cargada la información, los datos se combinan según variables de idoneidad en función de configuraciones predeterminadas y personalizadas. Un método que permite hacer una traslación de la estrategia al punto de venta.
Caso práctico: Cada mes te encuentras con el lanzamiento de unas 30 campañas y con el mantenimiento de otras tantas. No todas las campañas son aplicables a todas tus tiendas, ya que ofertan distintos productos en función de segmentaciones por público objetivo y hay algunas promociones. Hay que tomar decisiones de un modo ágil pero es complicado gestionar tanta información. Con kyuboard puedes cargar los datos de un modo rápido y ver al momento el impacto que tienen en tus puntos de venta tus decisiones estratégicas.
¿Quieres incrementar la competitividad de tu empresa?
Gestión de personas
Ribbonalia: la importancia de las personas
Como complemento a nuestra metodología ASK, hemos ideado Ribbonalia. Un plan de incentivos que va mucho más allá de los incentivos. Tiene como propósito lograr la mejor versión de tu capital humano a través de la activación de las personas.
Ribbonalia es un programa gamificado que da respuesta a las demandas de los nuevos perfiles de trabajadores. Actúa y colabora en distintos ámbitos.
Mejora del clima laboral
Salario emocional
Puesta en valor
de las opiniones
Reconocimiento
Herramientas de
mejora profesional
Participación
intergeneracional
